1. Zusammensetzung der Preise
Ravvire (hiernach „wir“) stellt alle Produktpreise in Euro (€) dar. Die auf unserer Website angezeigten Preise enthalten die gesetzlich anfallende Mehrwertsteuer sowie mögliche Zollabgaben im Zusammenhang mit der Lieferung.
Der während des Bestellvorgangs angezeigte Gesamtbetrag umfasst den Produktpreis und die gegebenenfalls anfallenden Versandkosten. Kunden können die vollständige Kostenübersicht vor Abschluss der Bestellung prüfen.
Durch die transparente Darstellung der Preise erhalten Kunden eine klare Übersicht über die für ihre Bestellung relevanten Zahlungsbeträge.
2. Geltungsbereich
Diese Richtlinie gilt für Bestellungen, die über unseren Online-Shop aufgegeben und innerhalb Deutschlands geliefert werden.
Die Regelungen beziehen sich auf die Preisgestaltung, Steuerangaben, Lieferabwicklung sowie die Behandlung möglicher Einfuhr- und Zollvorgänge im Zusammenhang mit den angebotenen Produkten.
3. DDP-Lieferverfahren
Unsere Lieferungen werden nach dem DDP-Verfahren (Delivered Duty Paid – Lieferung verzollt) abgewickelt.
Bei dieser Versandart werden die erforderlichen Zollabgaben und die gesetzlich anfallende Mehrwertsteuer bei der Preisgestaltung berücksichtigt. Kunden müssen bei der Zustellung grundsätzlich keine zusätzlichen Zahlungen für Zoll- oder Steuerbeträge leisten.
Die Bestellung wird nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung entsprechend den vorgesehenen Bearbeitungs- und Versandabläufen vorbereitet.
4. Zoll- und Compliance-Anforderungen
Wir berücksichtigen die geltenden Anforderungen im Zusammenhang mit Warenlieferungen nach Deutschland.
Die erforderlichen Informationen für die Bearbeitung von Bestellungen und Lieferungen werden entsprechend den geltenden Vorschriften verarbeitet.
Sollten für bestimmte Bestellungen zusätzliche Informationen erforderlich sein, können Kunden kontaktiert werden, um die weitere Bearbeitung zu unterstützen.
5. Transparente Kostenangaben
Wir stellen die mit einer Bestellung verbundenen Kosten vor Abschluss des Kaufs übersichtlich dar.
Die angezeigten Produktpreise enthalten die entsprechenden steuerlichen Bestandteile. Eventuelle Versandkosten werden ebenfalls vor der Bestätigung der Bestellung deutlich angezeigt.
Für Bestellungen gelten folgende Versandkostenregelungen:
Bei einem Bestellwert von € 0 bis € 158,99 betragen die Versandkosten € 7,69.
Bei einem Bestellwert ab € 159 erfolgt die Lieferung innerhalb Deutschlands ohne Versandkosten.
6. Rechnungsstellung und Dokumente
Nach Abschluss einer Bestellung werden die relevanten Bestellinformationen entsprechend den geltenden Anforderungen verarbeitet.
Die Bestelldaten können Informationen wie Produktdetails, Zahlungsinformationen, Lieferangaben und den Gesamtbetrag der Bestellung enthalten.
Falls Kunden Informationen zu ihrer Bestellung benötigen, kann unser Kundenservice bei der Bereitstellung entsprechender Bestelldetails unterstützen.
7. Bestellung und Lieferzeit
Nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung wird die Bestellung zur Bearbeitung vorbereitet.
Zahlungen, die vor 18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit) bestätigt werden, werden in der Regel am selben Tag bearbeitet. Bestellungen werden üblicherweise innerhalb von 3 Werktagen nach Zahlungseingang für den Versand vorbereitet.
Die erwartete Lieferzeit beträgt etwa 10 bis 15 Werktage. Die tatsächliche Zustellung kann abhängig von Transportabläufen, Wetterbedingungen oder anderen logistischen Faktoren variieren.
8. Gebietsbegrenzungen
Diese Richtlinie gilt für Lieferungen innerhalb Deutschlands.
Die Zustellung umfasst Lieferadressen in Deutschland, einschließlich verschiedener Regionen und Gebiete, soweit eine reguläre Zustellung durch die eingesetzten Versanddienstleister möglich ist.
Eine Lieferung außerhalb Deutschlands ist derzeit nicht vorgesehen.
9. Kontaktinformationen
Internationaler Service / Rücksendelager
Kontaktadresse: 12228 SE 88th Ct ,Belleview, FL 34420, US
Kundenservice-E-Mail: info@ravvire.com
Kundendiensttelefon: +1 (352) 615-8247
Servicezeiten:
Montag bis Freitag, 09:00–12:30 / 14:00–18:00 (Mitteleuropäische Zeit)