AGB

1. Nutzungsbedingungen

Ravvire (hiernach „wir“) stellt über unseren Online-Shop Produkte und damit verbundene Dienstleistungen zur Verfügung. Diese Servicebedingungen gelten für alle Nutzer, die über unsere Website einkaufen, Bestellungen aufgeben, Zahlungen durchführen oder die angebotenen Funktionen nutzen.

Durch die Nutzung unserer Website erklären Sie sich mit den in diesen Servicebedingungen beschriebenen Regelungen einverstanden.

2. Produkte und Preise

Wir stellen Produktinformationen sorgfältig bereit, damit Kunden die wesentlichen Eigenschaften der angebotenen Artikel nachvollziehen können. Angaben zu Produktmerkmalen, Materialien, Abmessungen und weiteren Informationen werden entsprechend der verfügbaren Produktdaten dargestellt.

Die angezeigten Preise beziehen sich auf die jeweiligen Produkte und enthalten die gesetzlich anfallende Mehrwertsteuer sowie mögliche Zollabgaben. Die Preisangaben erfolgen in Euro (€).

Wir aktualisieren die Produktinformationen und Preisangaben regelmäßig, damit die auf unserer Website dargestellten Angaben den aktuellen Verkaufsbedingungen entsprechen.

3. Bestellung und Zahlung

Nach Auswahl der gewünschten Produkte können Kunden die Bestellung überprüfen und die erforderlichen Informationen für die Bearbeitung eingeben. Vor Abschluss der Bestellung werden die wesentlichen Bestelldaten, einschließlich Produktinformationen, Gesamtbetrag, Versandkosten und Zahlungsinformationen, übersichtlich dargestellt.

Alle Bestellungen werden in Euro (€) abgerechnet. Für die Zahlung stehen Visa, Mastercard, American Express, JCB, Discover und Diners Club zur Verfügung. Nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung wird die Bestellung zur weiteren Bearbeitung vorbereitet.

Weitere Informationen zu den akzeptierten Zahlungsmethoden und Zahlungsabläufen finden Sie in unseren .

4. Versand und Versandkosten

Wir liefern Bestellungen innerhalb Deutschlands. Bestellungen mit einem Gesamtwert von € 0 bis € 158,99 werden mit Versandkosten in Höhe von € 7,69 berechnet. Ab einem Bestellwert von € 159 erfolgt die Lieferung innerhalb Deutschlands ohne Versandkosten. Zahlungen, die vor 18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit) bestätigt werden, werden in der Regel am selben Tag zur Bearbeitung vorbereitet. Die Bearbeitung erfolgt üblicherweise innerhalb von 3 Werktagen nach Zahlungsbestätigung, die erwartete Lieferzeit beträgt etwa 10 bis 15 Werktage. Weitere Informationen finden Sie in versandrichtlinie.

5. Stornierung von Bestellungen

Eine Stornierungsanfrage kann innerhalb von 48 Stunden nach Aufgabe der Bestellung eingereicht werden, sofern die Bestellung noch nicht versendet wurde. Nach Ablauf dieses Zeitraums oder nach Übergabe an den Versanddienstleister kann eine direkte Stornierung möglicherweise nicht mehr durchgeführt werden. Kunden können unser Serviceteam per E-Mail oder Telefon kontaktieren und die Bestellnummer sowie relevante Zahlungsinformationen bereitstellen. Weitere Informationen zum Ablauf finden Sie in stornierungsrichtlinie-fur-bestellungen.

6. Rückgabe, Erstattung und Umtausch

Kunden können innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt der Bestellung ihr gesetzliches Widerrufsrecht ausüben. Zusätzlich können Rückgabe- oder Umtauschanfragen innerhalb von 35 Tagen nach Erhalt der Ware gestellt werden. Für eine Anfrage kontaktieren Sie unser Serviceteam und übermitteln die erforderlichen Bestellinformationen sowie gegebenenfalls Bilder oder Videos zur Prüfung. Bei genehmigten Rückgaben wird die Erstattung nach Abschluss der Prüfung eingeleitet. Die Rückzahlung erfolgt über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel und kann abhängig von der Bearbeitung durch Banken oder Zahlungsanbieter in der Regel 10 bis 15 Werktage dauern. Weitere Informationen finden Sie in ruckgabe-umtausch-und-erstattungsrichtlinie.

7. Datenschutz und Schutz personenbezogener Daten

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur für notwendige Zwecke im Zusammenhang mit der Nutzung unserer Website, der Bearbeitung von Bestellungen, der Zahlungsabwicklung, der Lieferung und der Kundenkommunikation.

Die Verarbeitung erfolgt entsprechend den Anforderungen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Wir verwenden geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Informationen vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder missbräuchlicher Verarbeitung zu schützen.

Personenbezogene Daten werden nicht verkauft. Persönliche Informationen oder Bilder von Nutzern werden nicht ohne entsprechende Zustimmung für Werbezwecke verwendet.

8. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Unsere Dienstleistungen unterliegen den geltenden gesetzlichen Bestimmungen der Bundesrepublik Deutschland.

Wir berücksichtigen insbesondere die Anforderungen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) bei der Verarbeitung personenbezogener Daten.

Diese Servicebedingungen werden entsprechend den geltenden rechtlichen Anforderungen angewendet. Gesetzliche Rechte der Verbraucher bleiben hiervon unberührt.

9. Geltungsbereich

Diese Servicebedingungen gelten für alle Bestellungen, Käufe und Nutzungen unserer Online-Dienste über unsere Website.

Die Regelungen gelten für Kunden, die Produkte über unseren Online-Shop erwerben oder mit unserem Kundenservice in Kontakt treten.

10. Datenschutz und Datenverarbeitung

Wir legen Wert auf einen verantwortungsvollen Umgang mit personenbezogenen Informationen. Erhobene Daten werden nur verarbeitet, wenn dies für die Durchführung von Bestellungen, die Bereitstellung von Serviceleistungen oder die Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich ist.

Bei der Verarbeitung werden die Grundsätze der Transparenz, Zweckbindung und Datensicherheit berücksichtigt.

11. Geistiges Eigentum

Alle Inhalte unserer Website, einschließlich Texte, Bilder, Grafiken, Gestaltungselemente und sonstiger Inhalte, unterliegen den geltenden Vorschriften zum Schutz geistigen Eigentums.

Die Nutzung, Vervielfältigung oder Weiterverarbeitung dieser Inhalte ist nur im Rahmen der geltenden gesetzlichen Bestimmungen zulässig.

12. Verantwortungsregelungen

Wir bemühen uns, eine zuverlässige Nutzung unserer Website sowie eine ordnungsgemäße Bearbeitung von Bestellungen zu ermöglichen.

• Wir stellen Informationen zu Produkten, Bestellungen und Dienstleistungen nach bestem Wissen bereit.

• Wir unterstützen Kunden bei Fragen zu Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen und Rückgaben.

• Wir bearbeiten eingehende Anfragen sorgfältig und berücksichtigen die jeweiligen Umstände.

• Wir treffen geeignete Maßnahmen, um die Sicherheit und Funktionsfähigkeit unserer Website zu unterstützen.

Gesetzliche Ansprüche und Rechte der Kunden bleiben von diesen Regelungen unberührt.

13. Änderungen dieser Servicebedingungen

Wir können diese Servicebedingungen aktualisieren, wenn Änderungen unserer Abläufe oder rechtliche Anforderungen dies erforderlich machen.

Die aktualisierte Version wird auf unserer Website veröffentlicht. Wir empfehlen, die Servicebedingungen regelmäßig zu überprüfen, um über aktuelle Regelungen informiert zu bleiben.

14. Kontaktinformationen

Internationaler Service / Rücksendelager

Kontaktadresse: 12228 SE 88th Ct ,Belleview, FL 34420, US

Kundenservice-E-Mail: info@ravvire.com

Kundendiensttelefon: +1 (352) 615-8247

Servicezeiten:

Montag bis Freitag, 09:00–12:30 / 14:00–18:00 (Mitteleuropäische Zeit)