Datenschutzerklärung

1. Geltungsbereich

Ravvire (hiernach „wir“) respektiert den Schutz personenbezogener Daten und verarbeitet persönliche Informationen entsprechend den geltenden Datenschutzbestimmungen, insbesondere den Anforderungen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

Diese Datenschutzerklärung beschreibt, welche personenbezogenen Daten bei der Nutzung unseres Online-Shops verarbeitet werden, zu welchen Zwecken die Verarbeitung erfolgt und welche Rechte betroffene Personen im Zusammenhang mit ihren Daten haben.

Diese Regelungen gelten für Besucher unserer Website sowie für Kunden, die unsere Produkte online bestellen oder mit unserem Service kommunizieren.

2. Arten der erhobenen Daten

Im Rahmen der Nutzung unseres Online-Shops können verschiedene Arten personenbezogener Daten verarbeitet werden, die für die Bereitstellung unserer Leistungen erforderlich sind.

Dazu gehören insbesondere:

  • Name und Kontaktdaten wie E-Mail-Adresse und Telefonnummer

  • Liefer- und Rechnungsinformationen

  • Bestellinformationen einschließlich gekaufter Produkte und Bestellhistorie

  • Zahlungsinformationen im Zusammenhang mit der Zahlungsabwicklung

  • Informationen, die Kunden bei der Kontaktaufnahme mit unserem Service bereitstellen

  • Technische Informationen zur Nutzung unserer Website, beispielsweise Browserinformationen oder Zugriffsdaten

Wir erfassen nur Informationen, die für die jeweiligen Zwecke der Nutzung, Bestellung, Kommunikation und Verwaltung erforderlich sind.

3. Zwecke der Datenverarbeitung

Personenbezogene Daten werden für folgende Zwecke verarbeitet:

  • Bearbeitung und Verwaltung von Bestellungen

  • Organisation der Lieferung und Kommunikation zum Bestellstatus

  • Bearbeitung von Anfragen, Rückgaben, Umtausch- und Erstattungsprozessen

  • Durchführung und Verwaltung von Zahlungsvorgängen

  • Verbesserung der Benutzerfreundlichkeit und Funktionsfähigkeit unseres Online-Shops

  • Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen im Zusammenhang mit Geschäftsvorgängen

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt nicht mit dem Ziel, möglichst viele Informationen zu sammeln, sondern dient der Bereitstellung und Verwaltung der angebotenen Online-Dienste.

4. Verwaltung von Cookies

Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien, um grundlegende Funktionen bereitzustellen, die Nutzung unserer Website zu unterstützen und bestimmte technische Abläufe zu ermöglichen.

Cookies können Informationen wie Spracheinstellungen, Sitzungsinformationen oder technische Nutzungsdaten speichern.

Besucher können ihre Cookie-Einstellungen über die entsprechenden Einstellungen ihres Browsers verwalten. Die Deaktivierung bestimmter Cookies kann dazu führen, dass einzelne Funktionen der Website möglicherweise nicht vollständig verfügbar sind.

Weitere Informationen zur Verwendung von Cookies finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

5. Datensicherheit

Wir verwenden geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder missbräuchlicher Verarbeitung zu schützen.

Dazu gehören unter anderem:

  • Verschlüsselte Datenübertragung durch geeignete Sicherheitsprotokolle

  • Kontrollierte Zugriffsverwaltung

  • Maßnahmen zur Sicherung gespeicherter Informationen

  • Regelmäßige Überprüfung der Sicherheitsprozesse

Trotz sorgfältiger Schutzmaßnahmen kann keine digitale Datenübertragung oder Speicherung vollständig frei von Risiken sein.

6. Datenweitergabe und internationale Datenübermittlung

Personenbezogene Daten werden nur verarbeitet oder weitergegeben, wenn dies für die Erfüllung der jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder eine entsprechende gesetzliche Grundlage besteht.

Dies kann beispielsweise Bereiche wie Zahlungsabwicklung, Bestellbearbeitung, Lieferung oder Kundenservice betreffen.

Wir geben personenbezogene Daten nicht zu Verkaufszwecken weiter und verwenden Kontaktinformationen nicht für eigene Zwecke, die über die in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Verarbeitungen hinausgehen.

Sollte eine Verarbeitung personenbezogener Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums erforderlich sein, werden geeignete Schutzmaßnahmen berücksichtigt, um ein angemessenes Datenschutzniveau sicherzustellen.

7. Speicherdauer und Umgang mit Datenschutzereignissen

Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies für die jeweiligen Verarbeitungszwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

Nach Ablauf der erforderlichen Speicherfrist werden Daten entsprechend den geltenden Datenschutzanforderungen gelöscht oder anonymisiert.

Sollte ein Datenschutzereignis festgestellt werden, prüfen wir die Situation und ergreifen geeignete Maßnahmen entsprechend den gesetzlichen Anforderungen.

8. Rechte betroffener Personen nach DSGVO

Nach der Datenschutz-Grundverordnung haben betroffene Personen verschiedene Rechte in Bezug auf ihre personenbezogenen Daten.

Dazu gehören unter anderem:

  • Recht auf Auskunft über gespeicherte personenbezogene Daten

  • Recht auf Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten

  • Recht auf Löschung personenbezogener Daten, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind

  • Recht auf Einschränkung der Verarbeitung

  • Recht auf Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen

  • Recht auf Datenübertragbarkeit, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind

Zur Ausübung dieser Rechte können betroffene Personen unseren Kundenservice kontaktieren.

9. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt auf Grundlage der geltenden Datenschutzbestimmungen.

Je nach Verarbeitungssituation können folgende Rechtsgrundlagen Anwendung finden:

  • Erfüllung eines Vertrags oder Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen

  • Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen

  • Wahrung berechtigter Interessen, sofern keine überwiegenden Interessen der betroffenen Person entgegenstehen

  • Einwilligung der betroffenen Person, wenn diese erforderlich ist

10. Hinweise zur Erhebung und Nutzung personenbezogener Informationen

Wir achten darauf, personenbezogene Informationen verantwortungsvoll zu verarbeiten.

  • Kontaktinformationen von Nutzern werden nicht verkauft.

  • Personenbezogene Daten oder Bilder von Nutzern werden nicht ohne entsprechende Zustimmung für Werbezwecke verwendet.

  • Die Website dient nicht hauptsächlich der Sammlung personenbezogener Informationen, sondern der Bereitstellung von Produkten, Bestellmöglichkeiten und Serviceleistungen.

  • Informationen werden nur im notwendigen Umfang für die jeweiligen Verarbeitungszwecke verwendet.

Falls zusätzliche Leistungen oder Angebote bereitgestellt werden, stehen diese im Zusammenhang mit der Nutzung unserer Produkte oder Dienstleistungen und dienen nicht ausschließlich dem Zweck, personenbezogene Informationen zu sammeln.

11. Kontaktinformationen

Internationaler Service / Rücksendelager

Kontaktadresse: 12228 SE 88th Ct ,Belleview, FL 34420, US

Kundenservice-E-Mail: info@ravvire.com

Kundendiensttelefon: +1 (352) 615-8247

Servicezeiten:

Montag bis Freitag, 09:00–12:30 / 14:00–18:00 (Mitteleuropäische Zeit)

12. Aktualisierung dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung bei Bedarf anpassen, um Änderungen unserer Datenverarbeitung oder rechtlicher Anforderungen zu berücksichtigen.

Die aktualisierte Version wird auf dieser Website veröffentlicht. Wir empfehlen, diese Datenschutzerklärung regelmäßig zu überprüfen, um über den aktuellen Umgang mit personenbezogenen Daten informiert zu bleiben.